Preguntas
Frecuentes

Todos nuestros productos de créditos se solicitan directamente en nuestra página web, puedes hacer clic Aquí. El proceso es 100% virtual y vas a necesitar tener acceso a tu correo electrónico y a al buzón de mensajes de texto de tu celular para poder recibir códigos de validación.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua. (Los sábados solo durante temporada de matrículas de 8:00 a.m. a 12:00 m.).

Sí ¡Fie cree en la inclusión financiera! Tu mejor referencia es tu buen historial de hábitos de pago. Sin embargo, si por cualquier razón has tenido inconvenientes para cumplir con tus obligaciones anteriores, en Fie creemos en las segundas oportunidades y queremos apoyarte a financiar tus sueños. Para ello tenemos un convenio con la Universidad de la Costa (CUC) que te permite acceder al crédito aún con reportes negativos. Tu compromiso al ser beneficiario del convenio es cumplir con tu pago oportuno para que más personas puedan seguirse beneficiando del convenio y puedas seguir avanzando en tus estudios profesionales.

Crédito Cuc University – 0%

Crédito CUC – FIE – 2.2%

Refinanciación – 2.00%

El pago de la cuota de tu crédito lo podrás realizar a través de los siguientes canales: 

Para pagos por PSE y Tarjeta débito o crédito: 

• Lo podrás efectuar ingresando a tu Portal Transaccional haciendo clic Aquí, una vez adentro de tu portal, visualiza la caja del crédito que quieres pagar, haz clic en el botón «Pago».

Para pagos en Efectivo: 

• El pago del Costo de Originación, Cuotas de tu Crédito y/o Certificado de Deuda lo podrás efectuar en cualquiera de las oficinas del Banco de Bogotá, a la cuenta Corriente número 125-283-564, a nombre de FIE SAS con NIT 901.273.824-1. Es importante que solicites el volante de consignación directamente en caja y lo llenes de manera correcta para evitar inconvenientes.

Recuerda enviar el soporte de pago al correo electrónico credito@fie.com.co para actualizar tu cuenta de manera oportuna.

Una vez que realices el pago de la última cuota de tu crédito, recibirás tu Certificado de paz y salvo directamente en la dirección de correo electrónico que registraste en tu solicitud de crédito. Si por algún motivo no te has recibido el certificado de paz y salvo lo puedes solicitar enviando un correo electrónico a credito@fie.com.co.

No. Actualmente, estamos ofreciendo financiamiento solo para cualquier programa de Pre Universitario, Pregrado, Diplomado y Posgrado.

No. Para ser titular o codeudor de un crédito debes ser mayor de edad de acuerdo con las leyes colombianas.

Para conocer la información de tu saldo a pagar lo puedes hacer a través de nuestros canales de atención virtual, ya sea nuestra línea de atención 605 319 8647 o por WhatsApp +57 (304) 670 41968. También, ingresando a tu portal transaccional haciendo clic Aquí.

En cambio, para solicitar un Certificado de Deuda de tu crédito debes tener en cuenta que tendrá un valor de $10.000 + IVA y una vigencia de tres (3) días hábiles siguientes a su fecha de expedición y en él se indicará el monto de la deuda y las condiciones para su pago. 

El pago lo podrás realizar haciendo Clic Aquí.

Una vez que hayas hecho tu pago debes enviar un correo a credito@fie.com.co solicitando el Certificado de Deuda donde incluyas el número de Cédula, Nombre Completo del Titular del Crédito y el Soporte de Pago.

Consultar el valor de cuota mensual y fecha de pago es fácil. Solo debes ingresar a tu portal transaccional haciendo clic Aquí y ubicar la caja con la información del crédito que quieras consultar. Al darle, clic a la opción <<Ver Más>> podrás ver un resumen de las condiciones de tu crédito. Si deseas ver el plan de pago debes hacer clic en <<Ver Información>>, una vez hayas seguido estos pasos despliega tu plan de pago donde podrás ver las fechas de pago.

Consultar el estado de tu solicitud de crédito es fácil. Solo debes ingresar a tu portal transaccional haciendo clic aquí y enseguida visualizarás unas cajas con la información de tus créditos pagados, créditos vigentes y solicitudes en trámite.

El no pago oportuno de tus cuotas te generará intereses de mora, gastos de cobranza y reportes negativos a centrales de información financiera. Por eso te recomendamos cumplir con el plan de pagos establecido, es tu mejor referencia financiera y evitas gastos innecesarios. Adicionalmente, tu pago oportuno nos permite tener más oportunidades de ofrecer créditos a quienes más lo necesitan. Contamos contigo.

El pago oportuno de crédito te permite construir y mejorar tu historial crediticio, abriéndote nuevas oportunidades de acceso al crédito. Es tu mejor referencia financiera.

Los reportes a las centrales de información financiera como Datacrédito o Transunion se hacen periódicamente y se reporta tanto el buen comportamiento de pago como el mal comportamiento de pago. Es por esto que es importante estar al día con el pago de tus cuotas porque el mal habita de pago puede traer consecuencias más adelante al intentar adquirir otro producto de crédito.

Sí, puedes realizar abonos en cualquier momento que lo desees o realizar el pago total de tu deuda sin incurrir en ninguna penalidad.

Sí, el convenio CUC – FIE contempla el financiamiento de cursos Preuniversitarios en la Universidad de la Costa CUC. Se financia bajo las mismas condiciones de un pregrado. Para más información puedes consultar fie.com.co/estudios-pregrado

Sí. El convenio CUC – FIE contempla el financiamiento de los Diplomados en la Universidad de la Costa CUC. Se financia bajo las mismas condiciones de un Posgrado Semestral. Para más información puedes consultar aquí.

Actualmente, FIE no contempla la financiación del derecho de grado.

Actualmente, FIE no contempla la financiación de exámenes de validación.